Klagomål mot utbildning

Innehåll på sidan

Har du ett klagomål?
Kontakta Åre kommun

För oss inom förskola, skola och vuxenutbildning är det viktigt att arbeta med förbättringar och utveckling av verksamheterna. Därför behöver vi veta om en verksamhet inte följer skollag och förordning.

Av skollagens 4 kapitlet 8 § framgår att huvudmannen ska ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Med utbildning menas den verksamhet som omfattas av lagstiftningen, förordningar och de övergripande målen med förskolans, skolans och vuxenutbildningens styrdokument.

Har du ett klagomål?

1. Vänd dig först till förskolan, skolan eller vuxenutbildningen

Om du eller ditt barn har klagomål mot utbildningen ska du i första hand vända dig till berörd medarbetare (förskollärare, lärare, mentor eller annan berörd personal) på aktuell förskola eller skola, det vill säga så nära verksamheten som möjligt.

2. I andra hand vänder du dig till rektor

Om du inte är nöjd med berörd medarbetares åtgärder kan du gå vidare med ditt klagomål genom att kontakta rektor för aktuell förskola, skola eller vuxenutbildning.

3. I tredje hand vänder du dig till huvudmannen

Om missnöje kvarstår eller om ett klagomål är av mer övergripande karaktär ska klagomålet skickas till barn- och utbildningsförvaltningen. Detta gör du genom att använda e-tjänsten nedan:

Klagomål mot utbildning

Om du av någon anledning inte kan/ska logga in i en e-tjänst finns det möjlighet att använda en blankett för klagomål. Den hämtas via samma länk.